モスバーガー原宿表参道店に分身ロボット「OriHime」を導入

株式会社モスフードサービスは、株式会社オリィ研究所と協力し、7月11日から9月末までの期間、モスバーガー原宿表参道店に分身ロボット「OriHime」を導入する。

「OriHime」は、子育てや介護、身体障がいなど外出困難な人の分身として、遠隔地であってもコミュニケーションを可能にする分身ロボット。ロボットを通じて、リモートで会話や動作を行う事ができ、直接人が接客しているような対応を実現する。様々な事由により働けなかった人の新たな雇用創出および社会参画をサポートするとしている。

実施期間中同ロボットのそばには、Orihimeを介して就業するパイロットのプロフィールを掲示することで、スムーズな会話を促すという。

同ロボットの実証実験は、モスバーガー大崎店のみで行っていたが、今回原宿表参道店でのテスト導入をふまえ、今後は複数店舗での導入に向けた検証を行っていくという。リモート環境でできる業務を生み出すことで、社会に貢献できるチェーンを目指すとしている。