WellSpanはZiplineの電動自律型ドローンを使って、処方箋を直接患者の自宅へ運び、施設間でラボのサンプルや医療品を移動させる。Ziplineの機体は、現在の自動車による配達よりも最大7倍速く配達できるという。
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WellSpanは、ペンシルバニア州でこの種の技術と配送システムを大規模に導入した最初の医療システムである。この革新的な取り組みにより、WellSpan Healthはより多くの患者により早く到達し、より良い体験を提供できるとしている。
WellSpan Health社長兼最高経営責任者（CEO）のロクサーナ・ガプスター博士（Ph.D.、R.N.）は、次のようにコメントしている。
ガプスター博士：WellSpanは、患者さんにとってどのような医療が可能かを再考し続けています。Ziplineによって、私たちは処方箋がボタンを押すだけで、簡単に手に入るような患者さんの未来を創造しています。
私たちは、より簡単に処方箋を受け取ることができることを知っています。「ケアへのアクセスが簡単であればあるほど、人々はより健康になれるのです。Ziplineによって、私たちは医療をあなたの家の玄関に直接つなげます。
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このパートナーシップは、迅速で正確な配達と静かなオペレーションで知られるZiplineの宅配システムPlatform 2を使用する。このシステムの全電動自律型ドローン（Zip）は目的地まで飛行し、上空で安全にホバリングする。一方、自律型配達ドロイドはテザーで降下し、正しい場所に誘導し、中庭のテーブルや家の前の階段のような小さな場所に荷物をそっと降ろす。患者は配達状況を秒単位で追跡できる。
Zipsは完全に冗長化されたフライト・クリティカル・システムで構築され、強固な安全性とプライバシー機能を装備。Ziplineは、雪の降る冬から雷雨まで、ほとんどすべての気象条件で飛行するという。
Ziplineの共同設立者兼CEOであるケラー・リナウド・クリフトン氏は、次のようにコメントしている。
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クリフトン氏：Ziplineは8年間、医療へのアクセスを改善してきました。WellSpan Healthと共に、我々は処方箋や医療品を迅速で持続可能かつ便利な配達で患者の玄関先までお届けします。
現在Ziplineを利用している患者は、従来の医療品配達に比べて数時間、場合によっては数日を節約できている。リアルタイムの追跡と便利なスケジューリングにより、患者は薬が到着する時間を知ることができるので、もう何時間も無駄に待つ必要もない。
Ziplineは2016年以来、何百万もの医療用品を自律的に配送しており、4大陸で事業を展開している。同社は世界中で6500万マイル以上を自律飛行し、70秒ごとに配達を完了している。Ziplineは米国で、クリーブランド・クリニック、インターマウンテン・ヘルス、ミシガン・メディスンなどの大手病院システム、ウォルマートなどの小売業者、スイートグリーンなどのレストランで利用されている。
Ziplineによる配送は、従来の自動車による配送よりもCO2排出量が平均97％少なく、2030年までに温室効果ガス排出量を50％削減するという誓約を含む、WellSpanのグリーンイニシアティブと持続可能性への取り組みの重要な部分を占めている。
Ziplineの車載認識システムは、目視外長距離飛行が可能な初のシステムとして米連邦航空局から承認された。同社は、米国で最も長い完全自律飛行距離のドローン配送フライトを実施している。
今後数年間で、WellSpan HealthはZiplineのサービスを一部の施設内に統合する予定であり、サービスの運用が開始されたら、患者がどのようにサインアップしてサービスを利用できるかについて詳細を共有する予定だという。
