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Hmcomm株式会社

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Hmcomm、ロボット・コールセンターサービスを提供開始。AIとヒトのハイブリッドコールセンター

Hmcomm、ロボット・コールセンター提供開始。AIとヒトのハイブリッドコールセンター

Hmcomm株式会社は、ロボット・コールセンターサービス(以下、Terry++)を提供開始することを発表した。 コールセンター業界において人材不足が深刻化する中、Hmcommはこれまで、顧客の電話に自動対応するAIオペレータ「AI音声自動応答システム(以下、Terry)」のソリューション提供を行ってきた。 「Terry...
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